Оплата

TDX пропонує ряд способів оплати, щоб клієнт міг обрати зручний варіант залежно від типу замовлення: готовий товар з наявності, запчастина під замовлення, індивідуальне виготовлення деталі, металообробка або пошиття обшивки.

Умови оплати можуть відрізнятися для стандартних товарів і виробів, які виготовляються за кресленням, зразком, розмірами або індивідуальним технічним завданням. Перед оформленням замовлення менеджер уточнює наявність товару, вартість, строки виконання та доступний спосіб оплати.

Доступні способи оплати

Оплата при отриманні

Для частини товарів доступна оплата при отриманні у відділенні служби доставки.

Цей спосіб зручний, якщо товар є в наявності та не потребує індивідуального виготовлення або доопрацювання. Покупець може отримати замовлення у відділенні перевізника та оплатити його після огляду посилки.

Зверніть увагу: при оплаті післяплатою служба доставки або фінансова компанія може стягувати додаткову комісію за переказ коштів. Розмір такої комісії залежить від умов конкретного перевізника та способу оплати.

Оплата при отриманні може бути недоступною для окремих категорій товарів, великих замовлень, індивідуальних виробів або позицій, які виготовляються чи постачаються спеціально під клієнта.

Передплата на банківську картку або рахунок

Для підтвердження замовлення може знадобитися часткова або повна передплата.

Передплата використовується у випадках, коли:

• товар резервується за клієнтом;
• позиція постачається під замовлення;
• виріб виготовляється індивідуально;
• потрібна токарна або фрезерна обробка;
• виконується лазерна порізка чи гнуття металу;
• шиється обшивка за параметрами клієнта;
• замовлення має велику суму або нестандартну комплектацію.

Розмір передплати погоджується з менеджером до початку виконання замовлення. Після отримання оплати замовлення передається в роботу або готується до відправлення.

Безготівковий розрахунок для юридичних осіб

TDX може працювати з юридичними особами, ФОП, фермерськими господарствами, сервісними компаніями та іншими організаціями за безготівковим розрахунком.

Для оформлення рахунку потрібно надати реквізити платника та погодити перелік товарів або робіт. Після цього формується рахунок на оплату.

Замовлення передається в роботу, резервується або готується до відправлення після надходження коштів на рахунок, якщо інше не було погоджено окремо.

За потреби разом із замовленням можуть бути надані супровідні документи відповідно до погоджених умов співпраці.

Онлайн-оплата на сайті

Якщо на сайті підключено онлайн-оплату, покупець може оплатити замовлення банківською карткою безпосередньо під час оформлення покупки.

Онлайн-оплата зручна для стандартних товарів з наявності та замовлень, які не потребують додаткового погодження. Після успішної оплати замовлення передається в обробку.

Якщо товар потребує уточнення сумісності, наявності, розмірів або інших параметрів, рекомендуємо спочатку зв’язатися з менеджером і лише після підтвердження виконувати оплату.

Оплата індивідуальних замовлень

Індивідуальні замовлення виконуються після погодження технічного завдання та умов оплати. До таких замовлень можуть належати:

• виготовлення деталей за кресленням;
• виготовлення деталей за зразком;
• токарні роботи;
• фрезерні роботи;
• лазерна порізка металу;
• гнуття металу;
• виготовлення металевих елементів за індивідуальними параметрами;
• пошиття обшивок для тракторів;
• пошиття або відновлення елементів салону авто чи техніки.

Для таких робіт зазвичай потрібна передплата, оскільки матеріали, час роботи обладнання та підготовка виробництва залежать від конкретного замовлення.

Перед оплатою клієнт погоджує:

• що саме потрібно виготовити або виконати;
• розміри, креслення, зразок або технічне завдання;
• матеріал, якщо це важливо для виробу;
• кількість;
• орієнтовний строк виконання;
• вартість робіт;
• розмір передплати;
• умови остаточного розрахунку.

Індивідуальне замовлення запускається в роботу після погодження деталей і надходження передплати, якщо інший порядок не погоджено окремо.

Коли потрібна повна оплата

Повна оплата до відправлення або початку виконання може знадобитися у випадках:

• індивідуального виготовлення виробу;
• замовлення нестандартної деталі;
• виготовлення за кресленням або зразком;
• замовлення великої партії;
• постачання позиції спеціально під клієнта;
• замовлення товару, який не є стандартною складською позицією;
• відправлення дорогих, габаритних або нестандартних виробів.

Такі умови погоджуються індивідуально до оплати.

Підтвердження оплати

Після здійснення оплати бажано повідомити менеджера та, за потреби, надіслати підтвердження платежу. Це особливо важливо для:

• термінових замовлень;
• індивідуального виготовлення;
• безготівкового розрахунку;
• оплати у вихідні або неробочий час;
• замовлень, які потрібно швидко передати у виробництво чи відправлення.

Після підтвердження оплати замовлення передається в обробку, виробництво або підготовку до відправлення.

Важливо перед оплатою

Перед оплатою рекомендуємо перевірити:

• назву товару;
• кількість;
• модель техніки;
• розміри або технічні параметри;
• сумісність із потрібним вузлом;
• умови доставки;
• строк відправлення або виготовлення;
• остаточну суму замовлення.

Якщо ви не впевнені, що товар підходить, краще звернутися до менеджера до оплати. Ми уточнимо деталі та підкажемо, яка інформація потрібна для перевірки.

Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється відповідно до умов гарантії та повернення товарів.

Для стандартних товарів повернення можливе після погодження звернення та отримання товару назад, якщо він відповідає умовам повернення.

Для індивідуальних виробів, виготовлених за кресленням, зразком, розмірами або технічним завданням клієнта, повернення коштів можливе лише у випадках, коли виріб має підтверджений дефект або не відповідає погодженим параметрам замовлення.

Строк і спосіб повернення коштів залежать від способу оплати та узгоджуються після розгляду звернення.

Якщо виникли питання

Якщо ви не знаєте, який спосіб оплати краще обрати, або хочете уточнити умови для індивідуального замовлення, зв’яжіться з нами перед оформленням покупки.

Ми підкажемо доступні варіанти оплати, уточнимо умови передплати та допоможемо правильно оформити замовлення.