Оплата

TDX предлагает ряд способов оплаты, чтобы клиент мог выбрать удобный вариант в зависимости от типа заказа: готовый товар из наличия, запчасть под заказ, индивидуальное изготовление детали, металлообработка или пошив обшивки.

Условия оплаты могут отличаться для стандартных товаров и изделий, которые изготавливаются по чертежу, образцу, размерам или индивидуальному техническому заданию. Перед оформлением заказа менеджер уточняет наличие товара, стоимость, сроки выполнения и доступный способ оплаты.

Доступные способы оплаты

Оплата при получении

Для части товаров доступна оплата при получении в отделении службы доставки.

Этот способ удобен, если товар есть в наличии и он не требует индивидуального изготовления или доработки. Покупатель может получить заказ в отделении перевозчика и оплатить его после осмотра посылки.

Обратите внимание: при оплате наложенным платежом служба доставки или финансовая компания может взимать дополнительную комиссию за перевод средств. Размер такой комиссии зависит от условий конкретного перевозчика и способа оплаты.

Оплата при получении может быть недоступна для отдельных категорий товаров, крупных заказов, индивидуальных изделий или позиций, которые изготавливаются либо поставляются специально под клиента.

Предоплата на банковскую карту или счет

Для подтверждения заказа может потребоваться частичная или полная предоплата.

Предоплата используется в случаях, когда:

товар резервируется за клиентом;
позиция поставляется под заказ;
изделие изготавливается индивидуально;
требуется токарная или фрезерная обработка;
выполняется лазерная резка или гибка металла;
шьется обшивка по параметрам клиента;
заказ имеет большую сумму или нестандартную комплектацию.

Размер предоплаты согласовывается с менеджером до начала выполнения заказа. После получения оплаты заказ передается в работу или готовится к отправке.

Безналичный расчет для юридических лиц

TDX может работать с юридическими лицами, ФЛП, фермерскими хозяйствами, сервисными компаниями и другими организациями по безналичному расчету.

Для оформления счета нужно предоставить реквизиты плательщика и согласовать перечень товаров или работ. После этого формируется счет на оплату.

Заказ передается в работу, резервируется или готовится к отправке после поступления средств на счет, если другое не было согласовано отдельно.

При необходимости вместе с заказом могут быть предоставлены сопроводительные документы в соответствии с согласованными условиями сотрудничества.

Онлайн-оплата на сайте

Если на сайте подключена онлайн-оплата, покупатель может оплатить заказ банковской картой непосредственно во время оформления покупки.

Онлайн-оплата удобна для стандартных товаров из наличия и заказов, которые не требуют дополнительного согласования. После успешной оплаты заказ передается в обработку.

Если товар требует уточнения совместимости, наличия, размеров или других параметров, рекомендуем сначала связаться с менеджером и только после подтверждения выполнять оплату.

Оплата индивидуальных заказов

Индивидуальные заказы выполняются после согласования технического задания и условий оплаты. К таким заказам могут относиться:

изготовление деталей по чертежу;
изготовление деталей по образцу;
токарные работы;
фрезерные работы;
лазерная резка металла;
гибка металла;
изготовление металлических элементов по индивидуальным параметрам;
пошив обшивок для тракторов;
пошив или восстановление элементов салона авто либо техники.

Для таких работ обычно требуется предоплата, поскольку материалы, время работы оборудования и подготовка производства зависят от конкретного заказа.

Перед оплатой клиент согласовывает:

что именно нужно изготовить или выполнить;
размеры, чертеж, образец или техническое задание;
материал, если это важно для изделия;
количество;
ориентировочный срок выполнения;
стоимость работ;
размер предоплаты;
условия окончательного расчета.

Индивидуальный заказ запускается в работу после согласования деталей и поступления предоплаты, если другой порядок не согласован отдельно.

Когда нужна полная оплата

Полная оплата до отправки или начала выполнения может потребоваться в случаях:

индивидуального изготовления изделия;
заказа нестандартной детали;
изготовления по чертежу или образцу;
заказа крупной партии;
поставки позиции специально под клиента;
заказа товара, который не является стандартной складской позицией;
отправки дорогих, габаритных или нестандартных изделий.

Такие условия согласовываются индивидуально до оплаты.

Подтверждение оплаты

После осуществления оплаты желательно сообщить менеджеру и, при необходимости, отправить подтверждение платежа. Это особенно важно для:

срочных заказов;
индивидуального изготовления;
безналичного расчета;
оплаты в выходные или нерабочее время;
заказов, которые нужно быстро передать в производство или отправку.

После подтверждения оплаты заказ передается в обработку, производство или подготовку к отправке.

Важно перед оплатой

Перед оплатой рекомендуем проверить:

название товара;
количество;
модель техники;
размеры или технические параметры;
совместимость с нужным узлом;
условия доставки;
срок отправки или изготовления;
окончательную сумму заказа.

Если вы не уверены, что товар подходит, лучше обратиться к менеджеру до оплаты. Мы уточним детали и подскажем, какая информация нужна для проверки.

Возврат средств

Возврат средств осуществляется в соответствии с условиями гарантии и возврата товаров.

Для стандартных товаров возврат возможен после согласования обращения и получения товара обратно, если он соответствует условиям возврата.

Для индивидуальных изделий, изготовленных по чертежу, образцу, размерам или техническому заданию клиента, возврат средств возможен только в случаях, когда изделие имеет подтвержденный дефект или не соответствует согласованным параметрам заказа.

Срок и способ возврата средств зависят от способа оплаты и согласовываются после рассмотрения обращения.

Если возникли вопросы

Если вы не знаете, какой способ оплаты лучше выбрать, или хотите уточнить условия для индивидуального заказа, свяжитесь с нами перед оформлением покупки.

Мы подскажем доступные варианты оплаты, уточним условия предоплаты и поможем правильно оформить заказ.